2010年09月29日

お客さんとの関係

毎年、うちの事務所で定期報告業務をさせてもらっているクライアントの担当部長、TNKさん。
毎年いつも一緒にこの仕事をさせてもらうとき、感じることがある。
自分が門外漢の建築分野について、専門のワタシに「信頼」を下さっている、ということ。

はじめて一緒にお仕事させてもらったとき、いわれた業務をそのままやらずに、クライアントの立場だったらこうした方が良い、と踏み込んだ提案をさせて頂いた。
きっと「いわれたことをやってくれればいいんだ!」という方だったら、怒られただろう。
でも、TNK部長さんは丁寧にワタシの説明を聞いた後、納得の上で早速切り替えてくれた。

専門として嬉しいのは、クライアントに良かれと思った提案がちゃんと届いたときだ。
それが今のこの信頼につながる。ありがたいことだ。

そして、今年もまたTNK部長さんと仕事をして、自分を正す。
クライアントに全面的に全力で応えているのか。気を引き締める。icon21



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Posted by かすがの at 15:28│Comments(0)日々のお仕事
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